​НРА подтвердило рейтинг СК «Согласие» на уровне «ААА.ic»

Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтвердило наивысший рейтинг надежности и качества услуг страховой компании «Согласие» на уровне «ААА.ic» со «стабильным» прогнозом.

Подтверждение рейтинга надежности и качества услуг на максимальном уровне обусловлено сильными позициями компании на страховом рынке, наличием развитой региональной сети (320 точек присутствия), пристальным вниманием к ключевым вопросам управления качеством услуг, сообщает страховщик со ссылкой на НРА.

Рейтинговое агентство оценивает диверсификацию каналов распространения страховых продуктов «Согласия» как хорошую. Продажи ведутся в основном через агентов (32% от объема премий) и прочих посредников (41%). Порядка 20% — прямые продажи, в том числе через Интернет.

Важными факторами, оказавшими положительное влияние на рейтинг, являются стремление «Согласия» к сервисному лидерству и неценовые преимущества — услуга «СразуСервис» и сокращение этапов рассмотрения убытков по автострахованию, внедрение стандартов работы продавцов, доработка личного кабинета для физических и юридических лиц по отдельным направлениям. Оценка удовлетворенности клиентов осуществляется посредством регулярных ежеквартальных опросов с использованием методики NPS.

В 2018 году рентабельность капитала по чистой прибыли СК «Согласие» составила 55%. Чистая прибыль компании выросла в 1,8 раза по сравнению с 2017 годом и достигла 3,2 млрд рублей. За 2018 год страховая компания «Согласие» получила премию в размере 29,9 млрд рублей, выплатила — 16,6 млрд рублей.

Источник: banki.ru

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.